長電話
最近、お客様から度々、悩み相談を受けることがあります
大半は仕事とは全く関係のない私的なことなのですが・・・
仕事のことから会話が進み、何となく導いてしまったのでしょう。
今日も、とあるお客様と30分、別のお客様と30分、電話電話。
さじ加減が良い感じなので、うまくやってくれるはずだ~、よろしく~!
実はさ~・・・
という具合。
ただ、あくまでも、お仕事を通じての関係ですので、公私の区別・さじ加減・立ち入る領域、きちんとその辺はわきまえて、よろず相談?しています
潜在的に社長の心の中を読めちゃうのでしょうか?
そうだろうな~と思って、それとなく、引き出してみたら、自然と会話がそのような流れになって、その通り、見立て通り・・・
最近、人の表情や声のトーンに敏感になっています
良い意味でも悪い意味でも、こんなことを考えているんだろう、たぶん、こんな感じだろう、
ほぼ見立て通り。
どちらかというと、そのようなカンが鋭い方なのですが、鋭いと鋭いで、かえってそれが「きっとこう思ってるんだろうな~」「たぶん、そうだよね」等々、言動から多くのことを瞬時に考えちゃって、困っています
知らぬが仏じゃないけど、ある意味カンが鈍い方が助かる場合も多々あります。
(余計なことを考えなくて、心配したり悩んだりしないで、済むので)
そういう頭の構造になってるので、どうしょうもないのですが
誰か~このスイッチ切ってくれない??って思う今日この頃・・・
経営者の皆様は、孤独と先行きについて、いつもいつも悩んでいらっしゃいます。
どうでもいいことを、雑談するのが何よりの癒しになったり、気分転換になったり。
というか・・・
お客様といろいろお話して、逆に私が、同じように元気をもらったり、孤独と先行きについて常につきまとう危機感が和らいだり・・・(笑)
電話でお話して、社長の心のうちを知れて、仕事にも良い影響になるのならば、相談して下さる、心を開いて下さる、
長電話・長話もいいコミュニケーションだと思った今日でした!
突拍子もなくそのような会話をするんじゃなく、自然と引き出すってスキルは、仕事をする上で大事ですね!
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この記事を書いた人
愛子先生
札幌市で4児のママ税理士として、愛子税理士事務所を経営しています。法人・個人事業者の顧問はもちろん、相続税をはじめ資産税もオールマイティーに対応しています!